为强化收费队伍建设，长流水通行费收费所围绕“情景模拟、技能比拼、经验共享”三个方面开展收费业务水平提升行动，旨在推动理论与实践深度结合，夯实高速通行服务基础。

培训前，所站通过调研梳理业务难点，围绕收费政策、特情处置等高频问题，以“政策解析+案例复盘”定制课程，整理出节假日高峰、ETC故障等场景的标准化操作流程。同时，在收费广场进行实景模拟演练，以提升员工应急与服务能力。精心拟定技能竞赛试题，通过举办技能比武，形成以赛促训、以考促优的长效机制。

此次培训是长流水通行费收费所深化队伍建设、提升服务品质的重要举措。下一步，所站将持续巩固培训成果，建立常态化学习机制，以更高标准、更优服务擦亮高速公路窗口形象，为司乘人员提供高效、便捷、温馨的通行体验。