交通运输部新媒体互动直播连线聚焦内蒙古交通集团锡林郭勒分公司——云端连线保返程 暖心服务护旅途

2026年国庆假期返程高峰，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司顺利完成交通运输部新媒体互动直播连线。直播镜头从桑根达来东服务区传向全国，让内蒙古高速公路保通保畅与暖心服务的生动场景，在“云端”与广大网友相遇。 作为连续多年参与交通运输部节假日云端联播的单位，锡林郭勒分公司把每一次连线都当作检验服务成色的“窗口”。本次直播紧扣“返程保畅通、服务优出行”主题，既展示基础设施、环境卫生、物资保障，也聚焦“司机之家”等暖心服务，同步开展返程路况提示、行车安全科普、便民政策解读，实时解答司乘出行疑问。一帧帧实景画面，让全国网友近距离感受到锡林郭勒高速的暖心、高效、优质。 这条路，他们已经“播”了五年 从最初一支7人主播团队每天保证至少一小时直播的探索起步，到如今粉丝量突破8.5万人的常态化服务平台，“锡林郭勒高速”抖音直播间已从简单的路况信息窗口，成长为集实时路况、政策解读、安全科普、旅游推介于一体的综合性出行服务平台。截至2026年10月，该平台累计直播超1232场，总时长突破2097小时，解答群众问题超81.7万条，解决各类出行急难愁盼事48.6万多件。从春运到国庆，从日常到节假日，直播间始终在线，服务从未断线。 近年来，这一直播阵地发挥的作用早已超越“报路况”本身，成为锡林郭勒分公司践行国有企业政治责任、经济责任、社会责任的生动载体—— 它是一座跨省协同的“信息桥”，把政治责任写在保通保畅第一线。 锡林郭勒分公司主动与河北、辽宁、吉林等相邻省份高速公路运营单位建立新媒体联动机制，通过定期连麦直播，实现路况信息区域共享，将服务半径从管辖路段延伸至整个返乡旅程。“有你们在，跑这千里草原路，心里特别踏实。”一位常年往来锡林浩特与北京的货运司机曾在直播间这样留言。保通保畅，保的是路，通的是心，服务的是国家战略、边疆稳定和民族团结。通过交通运输部连线平台，内蒙古交通集团全体干部职工的坚守与担当，被更多人所看见。 它是一扇交旅融合的“推介窗”，把经济责任融入区域发展大局。 分公司将路况直播拓展为“交通+文旅”平台，连续三届现场直播自治区草原那达慕和旅游那达慕，让屏幕前的观众沉浸式感受草原文化魅力；同时，积极开展助农助牧，宣传推广当地特色产品，直播锡林郭勒盟奶食品推介会等活动，并为游客提供详细的路况和路线咨询。直播不仅服务出行，更将交通基础设施转化为促进各民族交往交流交融的桥梁，在助推地方文旅产业发展、畅通区域经济循环、优化出行服务环境中，展现国企服务地方发展的经济责任。 它是一条从“屏上”延伸到“路上”的“暖心链”，把社会责任落到司乘心坎上。 自2025年9月锡林郭勒盟全域高速公路20个“司机之家”正式揭牌启用以来，实现了从无到全覆盖的突破。今年国庆返程高峰，20个“司机之家”再次全面开放，提供免费热水、简餐加热、休息淋浴、应急药品等基础服务和延伸服务。直播镜头将这些线下服务“可视化”，让网友在出行前就能“看见”服务区的真实模样，真正把温暖从云端播撒到旅途之中。 从“路上保通”到“屏上连心”，从“单向发布”到“双向互动”，变的是服务模式，不变的是为民初心。国庆假期以来，分公司累计开展直播15场次、跨省联动直播5次，线上服务覆盖群众超8万人次——数字背后，是交通人昼夜坚守的身影，是“服务不断线、温暖不缺席”的承诺，更是国有企业政治责任、经济责任、社会责任的有机统一。 路延伸到哪里，服务就覆盖到哪里；屏幕连接到哪里，温暖就传递到哪里。下一步，锡林郭勒分公司将持续总结节假日保畅服务经验，深化新媒体服务阵地建设，常态化开展全国、跨省联动直播，以更实举措、更优服务守护群众平安便捷出行，在交通强国建设和北疆高质量发展征程中，续写“人民交通为人民”的新答卷。

集团副总经理关永成赴锡林郭勒分公司督导检查国庆假期返程高峰安全生产及保通保畅工作

10月6日，正值国庆假期人流车流返程高峰期，内蒙古交通集团副总经理关永成赴锡林郭勒分公司明安图服务区，督导检查国庆假期返程高峰安全生产及保通保畅工作，并看望慰问坚守岗位的一线干部职工。 检查期间，关永成现场听取明安图服务区假期保通保畅、安全生产和服务保障等工作情况汇报，详细了解假期车流量变化、停车区功能分布、餐饮、商超、加油站、充电桩等运营情况。他指出，当前正值返程高峰，车流人流集中，服务区保安全、保畅通、优服务任务艰巨，要进一步压实责任，全力为司乘人员营造安全、便捷、舒适的出行环境。 关永成强调，要紧盯返程高峰通行特点，精准研判车流变化，动态优化司乘加油、充电、就餐等服务方案，合理调配人员力量，细化服务举措，用心用情提升司乘出行体验，树立内蒙古交通集团良好窗口形象。要抓实安全生产工作，紧盯服务区广场、消防设施和加油站等关键点位，深入排查整治风险隐患，确保设施设备平稳高效运转。要严格执行24小时值班值守和信息报送制度，完善应急预案，强化联勤联动，快速高效处置各类突发事件，坚决杜绝安全生产事故的发生。 关永成要求，锡林郭勒分公司要持续发扬连续作战精神，压紧压实工作责任，统筹抓好安全生产、保通保畅和文明服务各项工作，以更高标准、更实举措、更优服务保障国庆假期返程高峰平稳有序。

内蒙古交通集团副总经理关永成赴锡林郭勒分公司督导国庆保通保畅和安全生产工作

10月3日下午，内蒙古交通集团副总经理关永成以“四不两直”方式，深入锡林郭勒分公司桑根达来东服务区，督导检查服务保障和安全生产工作，看望慰问坚守服务一线的干部职工，并致以节日问候。 关永成实地察看加油站、充电区域、环境卫生等重点部位，详细了解加油充电保供、危化品车辆管理、值班值守和便民服务等情况。他指出，国庆假期出行高峰，是对服务区运营管理能力和服务质量的一次综合检验。要聚焦保通保畅、安全生产两条主线，以“时时放心不下”的责任感抓实抓细各项工作，坚决克服麻痹松懈思想和侥幸心理。 他强调，要强化疏导保畅通。 科学预判、密切关注车流客流变化，加强服务区入口及广场疏导和秩序维护，确保通行顺畅，坚决防范拥堵和安全事故。要强化运维保供应。 加强加油、充电设备运营维护，针对新能源车辆增多情况优化补能流程，确保全天候充足供应。要强化管理防风险。 严格落实危化品车辆专区停放、登记查验等制度，完善应急预案，确保突发情况快速妥善处置。要强化服务提品质。 发挥“司机之家”服务功能，优化便民服务细节，严把食品安全关，保障商品供应充足、价格稳定，让广大司乘人员旅途更便利、更温暖。要强化值守保运转。 严格执行24小时值班值守制度，保持信息畅通，确保节日期间各项工作运转有序、响应及时。

邂逅高速驿站·品鉴非遗韵味——锡林郭勒分公司在桑根达来东服务区启动国庆服务品质提升主题活动

10月1日，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司在桑根达来东服务区南、北两区同步启动“邂逅高速驿站·品鉴非遗韵味”国庆服务品质提升主题活动。本次活动采取“高速+文旅”融合模式，为过往司乘营造可看、可品、可体验的节日出行环境。 活动现场设置非遗技艺展示、非遗体验互动、非遗及特色农畜产品展示品尝三大功能区。正蓝旗察干伊德奶制品非遗传承人现场展演奶豆腐、奶皮子、嚼克等传统奶食品制作工艺，讲解非遗民俗文化并提供免费品鉴，游客可参与搅拌奶液、塑形等简易体验；察哈尔非遗手艺人展演草原刺绣、毡艺、民族配饰制作技艺，开放手工体验项目，游客完成的简易作品可自行带走。展示区集中展示正蓝旗牛羊肉、哈毕日嘎集体经济奶食品、太仆寺旗红井源食用油、锡林郭勒系列烧酒等本土特色产品，同步提供免费品鉴、民俗讲解、产品推介服务，方便过往司乘将“草原味道”带回家。 活动期间，锡林郭勒分公司依托“锡林郭勒高速”“高速甄选”两个抖音账号开展同步直播，让更多网友在线感受非遗文化与高速驿站的节日氛围。 下一步，锡林郭勒分公司将认真总结“高速+文旅”融合发展经验，深入挖掘锡林郭勒盟非物质文化遗产和特色农畜产品资源，推动非遗展示、美食品鉴、便民服务在高速公路服务区常态化、特色化开展；进一步优化功能布局，提升服务保障水平，丰富公众出行体验，将桑根达来东服务区等打造为展示地域文化的窗口、助力地方经济的平台、服务司乘出行的驿站，持续擦亮“锡林郭勒高速”服务品牌。

“四步法”闭环处置！炮台营服务区成功化解运输板车自燃险情

9月20日晚，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司炮台营服务区上演一场与时间赛跑的应急处置。一辆装载10辆新能源车辆的板车在高速公路行驶途中突发自燃并伴随局部爆炸后紧急驶入服务区求助，服务区在岗人员迅速响应，联合消防、高速交警、路政、养护等多方力量科学处置，未造成人员伤亡，最大限度降低财产损失。 快速响应：接报即动，启动应急预案 当晚20时31分，服务区接报后立即启动应急响应，同步对接119、高速交警、路政、养护等部门，精准报告事发位置、载物情况和火势态势，并第一时间上报锡林郭勒分公司，为多部门协同处置提供了及时准确的信息支撑。 黄金3分钟：先期处置，筑牢第一道防线 接报后，在岗人员迅速携带消防器材赶赴现场，3分钟内抵达并利用场区消防设备尝试局部灭火，第一时间将司机转移至安全区域。同步疏散场区过夜车辆和司乘人员，封锁服务区入口，划定警戒区，防止次生事故。争分夺秒的“黄金3分钟”，有效延缓了火势蔓延，为消防专业救援赢得了宝贵时间。 联动攻坚：多方协同，科学扑救 火势增大、浓烟蔓延后，服务区负责人果断叫停先期处置，组织全员撤至安全警戒区。随后配合高速交警、路政、养护等单位快速打通高速公路中间隔离带，保障消防车辆快速进场。消防救援车辆抵达后接管救援。期间，服务区工作人员协助做好现场秩序维护、警戒管控和后勤保障。经过约1小时紧张处置，21时30分，明火被彻底扑灭，现场随即开展隐患排查，严防复燃。22时49分，各协同救援单位陆续撤离，服务区继续封锁隔离、值守巡查。 暖心善后：妥善安置，服务到位 险情解除后，服务区工作人员将货运司机安排在“司机之家”留宿，安抚司机情绪，并提供开水、泡面、牛奶、火腿肠等物资，让司乘人员妥善休整。 此次处置，全面检验了炮台营服务区应急响应、专业处置和路警企联动的高效应急能力，也验证了“四步法”在实战中的有效性和可操作性。下一步，服务区将认真总结实战经验，补齐短板弱项，优化处置流程，压实安全生产责任，持续提升安全保畅和服务保障水平，为广大司乘人员营造更加安全、畅通、温馨的出行环境。