近日，养护监管员在雨夜巡线时，于G1817乌银高速K125+500处发现一辆汽车未设警示标志、停靠在应急车道上，经询问，司机吴女士因车辆燃油耗尽无法行驶只能在原地等待援助。

在了解情况后，养护监管员立即摆放三脚架确保安全，并与巴彦浩特北收费所工作人员联系寻求支援。随后，收费所工作人员冒雨赶往事发现场，与吴女士前往加油站购买汽油。待车辆补充燃油后发现因电池亏电仍然无法启动，工作人员使用搭车线成功搭电。车辆顺利启动后，受困司乘人员对工作人员表示感激。

6月25日，吴女士专程前往巴彦浩特北收费所送来锦旗，锦旗上的文字不仅是司乘真挚谢意的见证，更彰显高速人“全心全意为司乘服务”的初心。

此次救援，养护监管员与巴彦浩特北收费所工作人员迅速联动、高效配合，解决了司乘人员的困难。未来，巴彦浩特北收费所将持续传承雷锋精神，在服务群众的道路上勇担使命，主动作为化解群众难题，以实践谱写更多传递温暖的篇章。