深夜援手解急困
8月17日23时，一辆皮卡车缓缓驶入吉兰泰收费所车道。司机面带焦急地向工作人员求助，称车辆突发爆胎，自己又未携带更换工具。工作人员见状，立即与司机合力开展换胎工作，经过半小时的努力，备用轮胎成功更换。司机对工作人员的及时援手连声致谢，表示深夜遇到这种情况，若没有他们帮忙，自己真不知该如何是好。
高效救助获点赞
17日17时，一辆小型客车在巴润别立收费所入口完成缴费后，突然发生故障熄火，影响了后方车辆的正常通行。所站迅速启动防拥堵应急预案，组织人员疏散后方车辆，确保现场安全。经过检查，工作人员判断车辆故障是由于电瓶亏电所致，随后紧急利用工具为车辆搭电，成功帮助车辆重启。
拾金不昧暖人心
8月16日上午，乌力吉服务区的工作人员在日常巡查中发现了一部遗失的手机。由于未能从手机中找到失主信息，于是决定暂时交由办公室妥善保管。当日下午，失主陈女士打来电话确认情况后，于18时30分赶到服务区。经失物特征核实无误后，工作人员将遗失手机归还原主，并叮嘱失主今后注意保管好随身携带物品。陈女士对工作人员拾金不昧的高尚品德赞不绝口，同时也对服务区规范的管理和优质的服务给予了高度肯定。
这些发生在收费所和服务区的暖心故事，如同点点星光，照亮了过往司乘人员的旅途。工作人员用实际行动诠释了责任与担当，他们的及时援手、高效处置与拾金不昧，不仅化解了群众的急难愁盼，更传递出社会大家庭的温暖与善意。这份扎根于岗位的奉献精神，让每一次出行都多了一份安心与感动，也为文明服务的画卷添上了浓墨重彩的一笔。
