1月24日，张家房收费所收到王女士邮寄的“尽责排忧解难 援手情系司乘”锦旗，字里行间满含诚挚谢意，为这桩寒冬暖心事留存暖心印记。

故事追溯到1月21日15时许，司机王女士驾驶一辆小型轿车行驶至张家房收费所时，因燃油耗尽被迫停驻在收费出口车道。当班收费员发现情况后，及时上报代班所长，第一时间在车辆后方布设安全警示锥形筒，有效防范后方车辆追尾风险。同时，收费所主动安排工作人员陪同王女士前往附近加油站购油加油。随后，工作人员为留在现场等候的司乘递上热水与御寒物品，并叮嘱低温行车安全要点。车辆重新启动后，王女士一行人连连对工作人员致谢。