11月3日，内蒙古交通集团巴彦淖尔分公司收到一封来自湖北旅客的感谢信。信中字字句句饱含真情，满载对临河高速公路收费所工作人员诚挚的感谢与由衷的肯定。

时间回到10月7日，来自湖北一行旅游团队到内蒙古旅游，临近高速公路出口时，汽车出现故障，高速交警及时将旅游团队8人送至临河高速收费所路口，当时已是傍晚时分，并伴有小雨，因临河所位于郊区，未能及时联系到出租车，便前往收费所寻求帮助，工作人员发现后立马上前询问情况，得知情况后，值班所长带领工作人员驾驶个人车辆，将8人送至市区宾馆，旅游团一行人表示真挚的感谢，并留合影。

本以为这件小事就此画上句号，没想到旅游团一行人被暖心之举深深打动，提笔写下感谢信。他们用质朴而真挚的文字，诉说了与工作人员虽萍水相逢，却收获无私帮助的感动，也表达了当时未能当面说出的感谢。感谢信在所内传阅后，大家无不被这份“萍水相逢的温情”所触动。有人留言道：“这是最好的褒奖，也是继续前行的动力。”这场跨越千里的“双向奔赴”，让“暖”成为了临河收费所最温柔的底色。

临河高速公路收费所将继续秉持“服务无止境”的理念，在服务理念上求“新”，在服务方式上求“变”，在服务品质上求“精”。用真情与行动，让每一次服务都成为传递温暖的桥梁，让每一段旅程都成为司乘难忘的回忆，展现新时代交通人的温度与担当。