“没想到你一个小姑娘力气还挺大,真是太感谢了!”驾驶员徐师傅对气喘吁吁的收费员郝雪竖起了大拇指,对她的热心帮助表示了感谢。
4月26日上午11时许,一辆小轿车行驶至临河东收费所出口时,突然发生故障被迫停下。当班收费员郝雪立即上前询问情况,经了解得知是因为离合器片烧坏,车辆无法正常挂挡前行。了解情况后,郝雪立即疏导后方车辆进入其他车道缴费通行,同时关闭该道手动栏杆,放置反光锥桶。考虑到拖车过来需要一段时间,为了避免造成车辆拥堵,郝雪立即上报给值班负责人,并组织同事帮忙推车。在确保人员安全的前提下,众人合力将汽车推到了出口广场的安全区域,并帮助司机联系附近车辆维修厂。
像这样为司乘排忧解难的好人好事,在临河东收费所屡见不鲜。当司乘人员遇到困难时,收费所职工都会及时伸出援助之手,在力所能及的范围内尽可能的为司乘人员提供更好的服务,传递助人为乐的正能量,用真情的服务温暖每一位过往的司乘人员。