“今天，你微笑了吗？”最近这句话成了临河新区收费所全体职工最流行的问候语。为了强化优质文明服务，提升服务水平，4月26日，临河新区收费所开展“传递微笑 点亮服务”微笑推广日活动，旨在进一步优化服务水平，为广大司乘人员提供优质、规范、高效服务。

为将“微笑服务”落实到收费所特色品牌建设的每个细节中，4月份，值班所长利用交接班例会对推进微笑服务活动进行了再部署、再动员，使微笑服务活动深入人心，并以开展微笑服务活动为契机，不断提升收费站服务水平，进一步推动收费所各项工作。一是利用交接班例会对优质文明服务进行培训宣教，确保收费员上岗后微笑用心、微笑真心、微笑诚心。二是向司乘发放自制的“温暖传递 向光而行”暖心服务卡，为司乘提供24小时便民服务热线、便民服务二维码、和社会满意度调查二维码，用温暖的微笑拉进与司乘人员的距离。三是向过往司乘宣传电子发票开票指南，为司乘进行操作演示，用最真、最诚的微笑服务为司乘人员排忧解难。

下一步，临河新区收费所将进一步提升优质文明服务内涵，从文明服务向温馨服务转变，带给司乘人员更加温馨、更加便捷、更加安全的的服务体验，以最温暖的微笑做最美的“传递者”！