为进一步做好提升运营服务专项活动，确保员工在收费服务中坚持做好文明收费、优质服务工作，感受微笑的魅力，用真诚的微笑感染每位员工及过往的司乘，4月26日临河收费所开展“今天你微笑了吗”活动。

学习微笑—微笑是最简洁、最直接的欢迎词，所内组织员工进行文明礼仪、微笑服务培训，通过练习脸部肌肉，改善面部表情，使每一位员工无论在窗口还是在日常生活中都能展现出真诚、自然、亲切的微笑。

采集微笑—在岗亭中、收费广场周边现场采集、捕捉员工在工作中的微笑，通过采集微笑，制作“今天你微笑了吗”视频。

传递微笑—员工们在收费现场为过往司乘发放“今天我为您服务”卡片，发放行车指南，同时递上矿泉水舒缓司机旅途的疲劳，用实际行动践行优质服务理念。

下一步， 临河所将进一步提升文明服务内涵，从文明服务向温馨服务转变，带给司乘人员更加温馨、更加便捷、更加安全的的服务体验，以最温暖的微笑做最美的收费员。