7月9日清晨,大雨刚停的收费车道有些湿滑,车流早高峰如约而至。
磴口高速公路收费所入口车道,一辆皮卡车滞留其中。当班工作人员立即上前了解情况,驾驶员面露歉意说道:“真不好意思!我这车在路上就感觉有点不对劲儿,没想到,恰好就在你们车道口彻底趴窝动不了了……实在是对不住,挡着道了,这可怎么办呐”。见状,收费员一边安抚驾驶员情绪一边摆放锥筒,示意后方车辆倒车,同时呼叫疏导人员帮忙推车。三分钟的时间,大家合力把滞留车推至安全位置,并帮驾驶员联系了车辆维修人员,入口车道迅速恢复畅通,所站又恢复了往日的车水马龙!
工作中,被“罢工”车辆占据车道是收费所的“平常事”。因此,一线人员也练就了高效处置突发事件的工作默契。大家反应迅速、分工明确,为过往司乘提供了安心保障。雨还未停,那份在雨幕中传递出的责任与专业,显得格外清晰。