7月15日中午，烈日炎炎。磴口高速公路收费所工作人员像往常一样在车道口巡查。这时，一辆箱式货车行驶至收费站出口，突然熄火停滞不动。驾驶员连续打火都无法启动，无奈停在了车道口，面对后方的停滞车流，他万分焦急。当班工作人员发现情况后，赶紧帮忙一起推车，随着车辆缓缓前行，他们的汗水湿透了衣背。

车辆顺利抵达外广场后，驾驶员尝试发动汽车还是无法启动，工作人员又帮忙联系拖车和修理工，解决了司乘的燃眉之急。这一系列热心的举动让司乘感动不已，连连致谢。

像这样的小小善举，虽然简单，但在一线服务中屡见不鲜。它一次次体现了一线工作人员对过往司乘的真挚服务，也树立起了良好的窗口形象，赢得了过往司乘人员的肯定。