7月12日清晨，车流早高峰如约而至，青山高速公路收费所上演了暖心一幕：一辆满载货物的六轴货车因突发故障滞留入口车道，收费所迅速启动应急预案，以专业高效的处置和温馨周到的服务化解危机，赢得司乘人员高度赞誉。

工作人员在巡查过程中发现入口治超车道的车辆迟迟未动，立即上前询问情况。经了解，该车突发故障挂不上挡，不能驶离车道，造成后方车辆短暂拥堵。得知情况后，工作人员带着简易维修工具及拖车绳赶到现场，在与过往热心司乘的共同努力下，暂时将车辆拖到了安全地带并设置警示标志，引导后方车辆绕行，避免发生二次事故。随后，工作人员帮助司乘联系了附近汽修厂前来维修，经过半小时的努力，该车恢复了基本行驶能力。“真的太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！”车主紧紧握住工作人员的手，激动地表达着谢意。

此次事件中，青山收费所用实际行动诠释了“服务无止境”的理念，展现了良好的职业素养和应急处置能力，不仅为司乘人员排忧解难，也维护了收费所的正常通行秩序。下一步，青山收费所将不断优化服务，为高速公路的安全畅通和广大司乘人员的便捷出行保驾护航。