为进一步提升服务质量,给过往司乘人员打造更优质的出行环境,近日,乌拉山服务区开展了全面且细致的安全检查及服务满意度检查。
在安全检查环节,服务区负责人亲自带队,对场区各项安全设施进行了深度排查,着重对场区高杆灯照明情况展开仔细排查。确保照明设备能正常运行,为夜间停车和通行的司乘人员提供充足光照,全力保障夜间出行安全。临时超市作为司乘人员旅途中的补给站,其商品质量关乎饮食和消费安全。负责人严格审查售卖产品的保质期,要求商家必须保证所售商品明码标价,且均在保质期内,坚决杜绝过期食品。
公共卫生间是服务区使用频率较高的区域,检查人员对司乘人员使用的洗手台、便池等设施进行了逐一检测,保证设施完好无损。
为避免车辆乱停乱放导致的交通拥堵和安全隐患,服务区安排专人指挥场区大型车辆按规定停放,引导车辆有序进出。在车辆进出高峰期,工作人员坚守关键路口,有序疏导交通,确保场区内交通流畅。
在服务满意度检查方面,通过现场询问等方式,广泛收集司乘人员的意见和建议。详细记录下大家对服务区环境、设施、服务态度等方面的评价。通过这种方式,服务区能够及时发现服务中存在的问题,为后续的改进工作提供有力依据。
下一步,乌拉山服务区将持续加强管理,不断优化服务流程和细节。针对检查中发现的问题,明确责任人和整改期限,积极推动问题解决。以更高的标准、更严的要求,为过往司乘人员提供更加优质、高效、安全的服务。