7月16日下午15时许，一辆2轴货车驶入五原高速公路收费所入口车道，准备领取通行卡。收费员在核对车辆信息时，突然发现货车车厢尾部的干草堆冒出阵阵青烟，隐约有火星闪动。

“师傅，您车上干草着火了！”收费员立即高声提醒车主，并迅速通过对讲机通知收费班长携带灭火器支援。接到通知后，收费班长梅珂手持干粉灭火器迅速赶到现场，指挥车辆先驶离车道，停在宽阔地带，然后使用灭火器对准起火点进行喷射，经过约半分钟的紧急处置，明火被成功扑灭。随后，又协助车主清理残余火星，并提醒其检查车辆其他部位是否存在隐患。事后司机连声道谢：“太感谢你们了！索性发现的及时，否则后果不堪设想。”

此次成功处置，得益于日常的培训与实操，员工均掌握灭火器使用方法和初期火灾处置流程，有效避免了车主的财产损失，也保障了收费所正常通行秩序。