近日，受自然环境条件限制，导致纳林湖服务区出现停水情况。面对这一状况，服务区负责人立即组织召开专题会议，全面分析问题根源，并针对性制定应对措施。会议结束后，服务区迅速安排管理人员投入到紧张繁忙的运水作业中，使用公务车辆往返收费所运送生产运营所需用水，以解燃眉之急。同时，为确保卫生间的日常清洁不受影响，保洁人员采用人工冲洗的方式，维持卫生间的卫生清洁。

随后，服务区负责人及时与当地供水部门取得联系，共同商讨并制定解决方案。服务区负责人还积极联络专业维修团队，对制水房的管道系统进行全面改造升级，增设增压泵以提升水压，并对南北区域的深水井及储水设备进行彻底的维修与改造。为应对持续停水的情况，服务区果断启用应急供水系统，并在开水间安装了高性能的净水机，多措并举，确保了在停水期间服务区内各项用水需求得到有效保障，最大程度地减少停水对服务区正常运营的影响。

此外，服务区始终坚定不移地将服务品质的再提升行动作为核心工作重点，致力于在原有基础上进一步优化和升级软硬件设施，积极策划并组织开展了一系列环境卫生集中整治行动，旨在为司乘人员提供一个更加宁静、舒适且宜人的休息环境。一是全面开展环境卫生集中整治工作，组织工作人员对服务区南北两侧匝道的边坡区域，以及光伏板下方的隐蔽卫生死角和各类长期积存的垃圾进行了彻底且深度的清理。在此基础上，考虑到汛期可能带来的安全隐患，同步对边坡上的排水沟进行了全方位的疏通作业，以实际行动筑牢安全防线。二是组织人工水冲洗作业，对卫生间内的地面、蹲便器挡板、蹲便器坑位以及其他相关区域进行了全面、细致且无死角的清洁工作，彻底消除了所有潜在的卫生死角，显著改善了整体卫生状况。三是对服务区内的公共区域、各类设施设备等基础设施进行了全方位的检查与维护工作。针对检查中发现的损坏的污水设备、配电柜、指示牌、脚踏阀等，及时进行了维修或更换处理，同时对下水主管道、小便池、蹲便坑位进行了必要的疏通作业，确保各项设施设备能够正常运行，为司乘人员提供更加优质的服务体验。

当前，正值旅游旺季，车流如织、客流如潮，自驾游出行的司乘显著增多。服务区始终秉持“人民至上”的服务理念，以真情实意服务每一位司乘，力求通过细致入微的关怀温暖人心、凝聚民心、筑牢同心，切实为司乘解决实际困难，全面保障他们多样化的出行需求。一是针对需要在服务区搭建帐篷休息的司乘，提供详尽且周到的指引服务，工作人员不仅耐心解答他们的疑问，还会提供必要的工具，确保他们在露营过程中能够顺利地完成帐篷搭建，获得一个既舒适又安全的休息环境。二是充分发挥青年志愿服务队的积极作用，针对各类突发状况提供及时有效的帮助，为着火车辆提供紧急救援，为抛锚的司乘提供紧急燃油支援，为遗失帐篷的司乘仔细寻找并归还丢失的帐篷，为受伤的司乘联络急救车辆，为自驾出行的老年群体提供合适的露营区域。三是制定详细夜间巡查计划，明确每个时段的巡检任务和责任分工。管理人员增加夜间的巡检频次，确保在夜间的各个不同时段都能够及时发现各类潜在问题或突发状况，并在第一时间内迅速采取有效措施进行处理，从而保障整个区域的夜间安全和秩序稳定。

面对突发停水带来的严峻挑战，服务区全体人员迎难而上，以高度的责任感和迅速的行动力，构筑起一道坚实的服务保障防线。纳林湖服务区将持续，深化环境卫生整治，完善服务流程，以不变的初心与不断提升的行动力，全力守护每一位司乘的旅途平安、舒适与温暖，让服务品质在每一次用心付出中再上新台阶。