8月6日晚，一辆黑色小轿车在驶出磴口高速公路收费所出口车道时突然熄火，司机多次尝试点火均失败。当班收费员王鹏飞发现异常后，立即与两名同事合力将故障车辆推至安全区域‌。

“师傅别着急，我们先帮您把车推到外面广场，再想办法解决！”收费员王鹏飞一边安抚满头大汗的司机张先生，一边迅速在车后放置警示锥筒。由于是夜间，无法同车辆维修店取得联系。这时，有维修经验的王鹏飞开始帮司机检查车辆，检查后发现是电瓶线路老化导致接触不良。他取出便民服务箱里的工具，仅用时15分钟就排除了故障‌。“真是太感谢了！这大晚上的要不是你们帮忙，都找不到人修理。”张先生握着王鹏飞的手连连道谢。

  这样的暖心场景在高速公路服务中并不罕见，但一线职工都有一份责任和义务在身上，他们不仅是收费员，更是司乘人员的守护者。