为扎实推进年度目标任务落地见效，深化精细化管理水平，10月10日，乌拉山高速公路收费所召开四季度运营工作会议。会议以“保畅通、优服务、强运营”为核心，围绕“目标年”战略部署，系统谋划四季度重点任务，推动运营管理向更高质量、更可持续方向迈进。

会议强调，四季度作为年度工作的关键衔接期，全所需以“目标年”任务清单为行动指南，坚持对通行费征收、服务质量提升、安全生产等核心指标进行系统梳理。“要以稳扎稳打的节奏推进工作，将年度目标细化分解，确保各项任务有序推进、精准落实。”

深化精细化管理，构建长效运营机制，建立全周期管理机制，对收费操作、安全管控等环节制定标准化作业流程，通过动态监测与数据分析，精准识别管理薄弱点，持续优化运营效率；开展安全生产隐患排查整治专项行动，实现全年安全运营“零事故”目标；完善“高峰时段+特殊场景”分级响应机制，灵活调配车道资源，联动交警、路政等部门建立常态化协作机制，针对恶劣天气、突发事件制定专项预案，确保道路通行安全、有序、高效。

推行“微笑服务+精准服务”双轨模式，推动服务细节持续完善，打造更具温度的窗口形象。启动“今天我为您服务”，在收费广场增设便民服务驿站，提供应急物资、路线咨询等多元化服务；开展服务技能轮训与星级评定，以标杆引领带动全员服务水平整体跃升。

目标在前，重任在肩。乌拉山高速公路收费所将以此次会议为契机，锚定“目标年”任务不动摇，深耕精细化管理不松劲，以系统思维、务实举措推动运营管理工作再上新台阶，为企业高质量发展持续贡献力量。