10月27日，临河西高速公路收费所的出口车道，上演了一幕暖心场景。一辆货车在驶入出口收费车道时突然停滞不前，不仅影响了后续车流通行，也让司机焦急不已。正在现场巡查的收费班长第一时间发现异常，立即快步上前，一边安抚司机情绪，一边耐心询问情况。

经初步排查，因气温过低，车辆气泵被冻住，导致车辆无法正常行驶。了解原因后，收费班长没有丝毫迟疑，迅速跑到办公楼接了开水，小心翼翼地对汽泵进行解冻操作。就这样，收费班长又提了几次开水解冻，在热水的作用下，冰冻的气泵逐渐恢复了工作。当车辆重新启动、顺利驶出出口车道时，司机师傅紧紧握住收费班长的手连声道谢。

从发现问题到快速处置，临河西高速公路收费所工作人员以迅速的反应和贴心的服务，为过往司乘筑起安心出行的“防护墙”。看似微不足道的一件小事，不仅化解了司机的燃眉之急，更在寒冷的清晨，为过往司乘人员传递了交通服务的温度与担当。