10月27日，秋末的寒风已带着刺骨凉意，临河西高速公路收费所上演了一幕温暖人心的故事。

当天傍晚，一位神情疲惫的老人骑着电动三轮车，缓缓停在了出口收费广场。当班收费班长急忙上前询问，才得知这位61岁的老人一早从临河区山河小镇小区出发，前往市医院看病，返程时却不慎迷路，误将方向弄反，一路骑行到了收费所。从清晨到日暮，老人整整一天未进一粒米、未喝一口水，寒风早已将她冻得瑟瑟发抖。

见老人手足无措，考虑到老人长时间未进食，工作人员第一时间准备了热气腾腾的饭菜和热水。看着老人捧着饭碗，因寒冷仍不停颤抖的双手，收费班长一边轻声安抚，一边耐心询问其家人信息。经过一番努力，终于联系上了老人焦急万分的家人。

老人家属赶到收费站后，看到老人安然无恙，感激之情溢于言表，连声说道：“真是太感谢你们了！你们收费所的工作人员不仅负责任，还有爱心，太让我们感动了！”面对家属的感谢，收费班长笑着说道：“这都是我们应该做的，能帮老人平安和家人团聚，我们也很高兴。以后让老人出门尽量有人陪同，多注意安全。”简单的话语，尽显交通人的担当与温情。

在工作中行善举，将善举视作责任。一直以来，临河西高速公路收费所始终将“服务群众、关爱群众”融入日常工作的每一个细节。此次救助迷路老人的举动，不仅是个人责任心的体现，更是收费所工作人员践行服务宗旨的一个缩影。下一步，收费所将继续用贴心、暖心的服务，为过往司乘人员筑起一道安全、温暖的“守护线”，让高速之路充满温情与关怀。