10月30日夜间，一名司机因头部磕破大量流血，无法继续驾驶车辆求助于收费所，在所站工作人员的帮助下及时就医。

22时50分，一名司机捂着额头来到岗亭，向收费班长寻求帮助说道：“我头上被车底突出部位磕破血流不止，现在无法集中精力开车，你们能送我到就近医院吗？”了解情况后，收费班长报告值班所长，并拨打了120急救电话，同时安排收费员在车辆后方摆放锥桶。由于收费所位置距离磴口县医院较远，值班所长考虑到救护车到达需要一定时间，而司机的伤势不容延误，值班所长当即决定联系救护车，在路上确定对接点，使司机及时送往医院进行救治。经过半个多小时的车程，所站工作人员顺利与救护车交接，将受伤司机转移至救护车上，并详细向医护人员说明了司机的受伤情况和已采取的初步处理措施。

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10月31日上午，司机在医院经过救治无碍后，返回收费所向昨夜参与救助的工作人员表示了衷心感谢。此次救助行动不仅展现了纳林湖收费所工作人员的应急处理能力和高度的责任心，更体现了他们以人为本、关爱生命的崇高精神。在紧急情况下，他们迅速反应，果断决策，为受伤司机争取了宝贵的救治时间，赢得了司机的感激和赞誉。

今后，纳林湖收费所将继续坚持文明优质服务理念，从小事做起，以司乘满意度为出发点，尽我们之所能去帮助每一位司乘人员，为广大司乘人员安全出行做好坚实保障。