晚高峰是车流攀升的关键节点，10月14日17时，公庙子高速公路收费所出口54车道收费电脑突发死机故障，系统完全瘫痪，车辆通行效率瞬间下降，拥堵风险急剧上升。

“保畅就是责任！”值班副所长李朋接到报告后，第一时间赶到现场。面对黑屏的设备与车道后方渐长的车流，他迅速启动应急预案：一边安排人员增开车道、疏导车流，缓解现场压力；一边凭借机电运维经验，俯身对故障电脑展开初步诊断。

经判断，故障涉及系统底层问题，常规重启无法解决。为抢在高峰来临前修复，李朋立即与分公司机电维护工作人员开启视频连线，精准描述故障现象，化身远程维修的“眼睛”与“双手”。“数据线重新插拔”“读取错误代码”，在双方紧张有序的协同中，他紧盯屏幕、熟练操作后台指令，一步步执行检测与修复流程。

17时40分，经过近半小时紧急抢修，故障电脑成功重启，系统恢复正常。此时距离晚高峰仅剩20分钟，一场潜在拥堵被成功化解。