10月14日22时06分，纳林湖服务区管理人员在夜间巡查时，在服务区北区汽修厂旁发现一辆满载电视的货车突然冒烟起火。火势凶猛、形势紧急，值班人员第一时间启动应急预案，迅速上报、快速处置、联动多方力量，最终成功控制火势，未造成任何人员伤亡及次生财产损失，为过往司乘安全筑起坚实防线。

闻警而动，分秒响应

险情发现后，值班管理人员立即确认火势规模与周边环境，第一时间将情况上报分公司，并迅速联动交警、消防、公安、路政、养护等单位，明确事故位置、燃烧程度和风险要点，确保多部门救援力量精准出动、同步响应。

短短几分钟内，服务区内部应急响应体系全面启动，指挥调度高效顺畅，为后续处置赢得了宝贵时间。

多措并举，科学自救

在等待外部救援力量到达的同时，纳林湖服务区管理办公室立即启动自救处置程序。管理人员果断指挥，现场人员分工协作、有序行动。首先，关闭加气站和加油站，切断油气源，杜绝叠加风险；其次，迅速取用灭火器、连接消防栓，对起火车辆开展初期扑救；同时划定警戒区，及时疏散周边车辆和群众，引导人员撤离至安全区域，并切断事故区域电源，防止因电气设备引发二次灾害。整个过程高效有序、处置果断，确保了险情得到第一时间控制。

随着火势蔓延、货车车头天然气罐受热风险加剧，管理人员果断调整策略，组织人员将车头与挂车分离，避免爆炸隐患，并进一步扩大警戒范围，为救援力量施救创造安全作业空间。

协同奋战，彻底消险

22时40分，交警、消防、路政等多部门相继赶到现场，与服务区管理人员建立联合指挥机制，形成“多线协同、统一调度”的应急格局。

经过近5个多小时的连续奋战，至10月15日凌晨3时30分，火势被完全扑灭，现场安全隐患彻底排除。

外部救援力量撤离后，服务区仍安排专人夜间值守，持续监测车辆残留温度，防止复燃，并同步开展卫生清理、事故车辆拖移和秩序恢复工作，确保服务区尽快恢复正常运营。

此次事件处置，展现了内蒙古交通集团巴彦淖尔分公司纳林湖服务区干部职工“发现快、反应快、处置快”的专业素养，也检验了服务区“分工清晰、协作顺畅、联动高效”的应急体系。下一步，服务区将进一步优化应急预案细节，强化实战演练培训，持续提升突发事件的应急处置能力与协同联动水平，坚决守牢安全生产底线，全力保障司乘平安出行。