为进一步规范联网收费稽核管理流程，提升部级稽核工单处置质效，切实降低工单回退率、提高核查精准度，3月18日，包头分公司特邀内蒙古畅捷高速公路联网收费结算有限公司技术工程师开展专项稽核业务培训。运营部相关人员及各收费所稽核骨干参训学习。

本次培训紧扣稽核工作痛点难点，聚焦部级稽核工单全流程实操要点。授课工程师结合系统界面与典型案例，对工单发起、证据采集、信息填报、异议处理等关键环节进行细致拆解，重点梳理常见错误类型、工单回退原因及整改要点，同步讲解异常通行数据筛查、跨区域协同核查等实用技巧，内容兼具针对性、实操性。培训期间，参训人员结合日常工作中的疑难问题积极交流请教，授课工程师逐一现场答疑、精准指导，有效补齐业务短板，统一了工单处置标准，明晰了规范操作要求。

此次培训为提升工单办结质量、筑牢堵漏治逃防线夯实了业务基础。下一步，分公司将以此次培训为契机，持续深化稽核业务精细化管理，建立工单日复盘机制，实时跟踪处置进度，实现问题溯源整改、闭环管理；强化部省两级系统联动，优化数据核查与证据固定流程，提升异常车辆识别与追缴效率；健全稽核考核激励机制，将工单准确率、回退率纳入日常考核，压紧压实工作责任。通过多维举措持续锻造专业稽核队伍，全力保障通行费应收尽收，为分公司运营管理提质增效提供坚实支撑。