在夜幕笼罩下的公路上,车辆疾驰而过,收费站的灯光成为黑暗中的指引。对于昼夜兼程的司机而言,一杯滚烫的热水,恰似春日里拂面的柔风,悄然驱散旅途的疲惫。近日,黄河收费所上演暖心的一幕,再次诠释了“以人为本,服务至上”的理念。
4月25日晚,春夜微凉。一位货车司机缓缓驶入车道,他满脸疲惫,眼中透着长途驾驶的倦意。摇下车窗缴费时,司机犹豫了一下,轻声问道:“请问,能给我点热水吗?跑了一晚上,实在太渴了。”收费员立刻微笑着回应:“当然可以,师傅您稍等!”吕晔婷迅速转身,拿起一旁的暖水壶,为司机倒上一杯热水。司机接过热水感激地说道:“太谢谢你们了,大半夜的,这杯热水真是救了急。”
这样的场景并非个例。一直以来,黄河收费所都十分重视为司乘人员提供贴心服务。在便民服务亭内,热水、应急药品、修车工具等物品一应俱全,随时满足司乘的需求。尤其在夜间,考虑到司机容易疲惫、口渴,收费员们会更加留意过往车辆,主动询问是否需要帮助。这些细微却真挚的服务,不仅为司乘的旅途增添温馨,更成为春日公路上一道动人的风景,赢得了过往司机的连连称赞。
未来,黄河收费所将继续以司乘需求为导向,不断创新服务形式,让每一位奔波在路上的旅人,都能在春风里感受到家的温暖与关怀。