7月28日午后，包头收费所收费车道内，一辆轿车突然熄火停滞，后方车流渐起拥堵。收费一队队长田浩巡查时发现情况，立即上前询问，得知原来是车辆发动机突发故障，无法正常启动，车主正手足无措。

“先把车移到安全区，做好车辆疏导！”收费队长田浩当机立断，迅速召集同事。烈日下，几人俯身推车，汗水顺着脸颊滑落，浸湿了制服。经过合力施力，车辆被平稳推至收费广场安全区域，车道随即恢复畅通。

安顿好车辆后，田浩并未离开，而是主动联系就近维修站，详细说明故障症状和车辆位置，协调维修人员尽快到场。看着忙碌的身影，车主紧紧握住田浩的手：“太感谢了，你们不仅帮我解了围，还想得这么周到！”

这暖心一幕，是包头收费所“服务至上”理念的生动体现。一直以来，所站始终秉持“美好交通·包你满意”的服务宗旨，积极为过往司乘人员排忧解难。无论是道路指引、应急救援，还是ETC服务，他们都用实际行动诠释着责任与担当，为广大司乘人员的出行保驾护航 ，让每一位过往的车主都能感受到温暖与安心。