11月16日下午5时许，一辆开启双闪的商务车违规停靠在白彦花停车区的贯穿通道内。巡查监管员王园在日常巡检中敏锐察觉异常，快步上前查看，只见车主脸色惨白、言语微弱，身体状态已显危急。

“大哥别急，有我们在，您慢慢深呼吸。”王园一边以平稳语气轻声安抚车主情绪，一边迅速拨通120急救电话，同时守在车旁持续观察车主状态。待专业医护人员抵达后，他协助将车主平稳转移至救护车，确认救援衔接顺畅后才返回岗位。

从察觉异常到上前安抚，从联动急救到全程陪护，王园的处置流程，正是白彦花停车区常态化应急培训的“实战落地”。作为内蒙古交通集团包头分公司下辖的服务站点，白彦花停车区始终将应急技能培训纳入日常管理，通过定期急救演练、技能考核等方式，让一线人员在危急时刻既能“快响应”，又能“暖服务”，以行动践行“生命至上”的服务理念。

一次紧急救援，是责任与能力的双重答卷。从警惕巡查到科学处置，从及时联动到全程守护，白彦花停车区以扎实的日常培训筑牢安全防线，用贴心的现场响应传递服务温度，让“以人为本”的初心，化作旅客旅途里最坚实的“出行依靠”。