2026年4月18日晚21时许，青山收费所收费队长李艳慧在例行巡查时，发现一位年迈老人独自在收费广场徘徊，目光茫然、言语不清。因广场车流密集，老人处境危险，李艳慧立刻上前搀扶，将其安置到值班室休息，递上热水安抚情绪，并第一时间上报值班所长。

值班所长赶到后，安排工作人员悉心照料老人，耐心沟通了解情况。由于老人记忆模糊，无法准确提供家庭住址与亲属信息，工作人员细心查看老人手机，成功找到家属联系方式并迅速取得联系。家属闻讯火速赶到，见到安然无恙的老人，激动得热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手连连致谢。家属表示：老人当天中午独自出门后一直未归，全家人四处寻找无果，正心急如焚，接到收费所的电话后才彻底放下心来，对收费所工作人员暖心、负责的举动感激不尽。

为表达诚挚谢意，事后家属特意将一面印有“无私奉献传美德，拾老相助显真情”的锦旗送到青山收费所，点赞工作人员及时伸援手、真情暖归途的暖心行为。此次暖心救助，不仅及时守护了老人安全，更彰显了青山收费所“为民服务”的初心。今后，青山收费所将继续以暖心举措筑牢出行安全防线，用责任与担当擦亮高速文明窗口形象。