“真的太感谢你们了，是你们的及时救助让我转危为安！”5月30日，内蒙古交通集团包头分公司美岱召收费所温情满满，一名司乘人员专程送来锦旗和感谢信，向一年前及时出手救助自己的工作人员表达诚挚谢意。

时光回溯至去年同日，一位司乘人员驾车途经美岱召收费所路段时，途中突发疾病，出现呼吸急促、手脚麻木等紧急症状，身体状况岌岌可危。当班收费员敏锐发现其异常状态，第一时间上前问询帮扶，稳妥将其搀扶至收费所休息区域。危急时刻，值班所长迅速统筹处置，一边耐心安抚司乘情绪、缓解其紧张状态，一边快速对接联系急救车辆，高效有序的应急处置为病患救治争取了宝贵黄金时间，成功帮助这位司乘人员脱离生命危险。

经过一年休养，这位司乘人员身体已完全康复。为感谢收费所工作人员的暖心善举，他专程重返现场送上致谢锦旗和感谢信。一纸感谢信、一面锦旗，跨越三百余天，承载着司乘人员最真挚的认可。

一直以来，美岱召收费所始终坚守“美好交通 包你满意”服务理念，深耕便民服务，用心用情解决司乘急难愁盼，常态化践行“我为群众办实事”实践要求。此次暖心救助，是收费所全体员工履职担当、温情服务的生动缩影。全体在岗人员立足平凡岗位，以真诚服务传递交通温度，以实干担当擦亮企业服务名片，充分展现了新时代交通人的优良风貌。