国庆假期首日，包头分公司所辖路段迎来出行高峰。白彦花收费所、沙尔沁停车区坚守保畅服务一线，以一杯热水传递交通温情，为过往群众纾解急难。

假期出行途中部分司乘因路上突发状况，经白彦花收费所下高速临时等候。面对心绪不安的过往群众，收费所工作人员主动靠前，送上热水舒缓大家的焦灼心情，在保障道口通行有序的同时，把人文关怀落到细微之处。

同日，沙尔沁停车区车流激增，午间饮水机突发故障，热水供应中断。面对旅客饮水难题，现场工作人员迅速启用热水壶、暖水瓶保障供水，补上突发服务缺口，满足司乘饮水所需，并及时联系人员抢修设备，尽快恢复正常供水，获得旅客好评。

一处是事故现场的情绪慰藉，一处是设施故障下的服务补位。同样一杯热水，映照出人民交通为人民的初心。两地服务站点立足岗位，于细微处做实便民服务，在国庆出行高峰期彰显交通行业的责任与温度。