为深化服务区精细化管理、提升服务品质，发挥高速交通窗口示范作用，3月12日，鄂尔多斯分公司副经理郑建荣、运营部副部长李治一行深入成陵服务区开展调研指导工作，察看运营现状，部署重点工作，并就未来发展提出指导意见。

调研组先后深入服务区职工餐厅、停车场、办公区域，详细检查消防系统运行情况、新能源充电桩使用状况，全面了解环境卫生、设施运维、服务规范、安全管理等情况，重点了解新能源充电保障、业态筹备等工作推进情况，听取一线工作人员汇报，梳理运营短板。

针对下一步工作，调研组提出四点工作要求：一是要以精细化管理筑牢服务根基，规范服务流程，优化司乘体验；二是要结合成陵服务区紧邻5A级景区的优势，融合蒙元文化，丰富业态、优化服务，完善新能源充电配套，助力绿色交通发展；三是要正视薄弱环节，细化整改措施，明确责任时限，确保整改见效；四是要强化团队建设，加强服务技能与安全知识培训，打造高素质服务队伍，同时落实安全生产责任，排查安全隐患，依托文旅优势探索“服务区+旅游”模式，推动服务区向综合服务载体转型，全力保障司乘出行安全。（成陵服务区 严崎）