近日，关碾房收费所工作人员及时救助一名走失老人，以暖心行动践行服务宗旨，传递高速公路上的温情。

当日上午，关碾房收费所当班班长在巡查广场时，发现一位老人独自徘徊、神情迷茫。当时车流穿梭，十分危险。班长立即上前安抚，并将老人小心搀扶至安全区域。沟通中，老人言语含糊，无法说清个人及家庭信息，只是反复念叨“要回家”。为尽快帮助老人，班长迅速上报情况，同时细心查看其随身物品，发现老人胸前挂有联系牌，上面写有家属电话。工作人员立即拨通电话，说明情况并告知具体位置，还贴心叮嘱家属路上注意安全。

不久，家属赶到收费所，见到老人安然无恙，激动不已，紧紧握住工作人员的手连声道谢：“太感谢你们了！老人患有阿尔茨海默症，早上出门后一直没回来，我们都急坏了，幸好有你们帮忙！”

关碾房收费所始终以“暖心驿站”支部特色为引领，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。今后将继续把初心融入日常，在平凡岗位上用心用情解决群众急难愁盼，让高速窗口成为彰显交通人担当、传递社会温暖的阵地。（关碾房收费所 杨杰）