近日，东胜西收费所工作人员当班期间，发现一名老人在收费广场徘徊张望，神情恍惚，疑似走失。

工作人员及时上前安抚询问，发现老人意识不清、无法提供家庭信息，且执意要上高速公路，存在极大安全隐患。工作人员立即做好现场看护，严防危险发生，并迅速联系公安民警，随后将老人平稳交接给赶来的公安民警。最终，老人被公安民警安全送往社会救助站安置。

此次暖心救助，不仅是对过往司乘人员生命财产安全的有力守护，更是对“人民交通为人民”宗旨的生动践行。下一步，东胜西收费所将以此次救助事件为契机，持续践行便民暖心理念，把守护群众安全、传递温情善意融入日常工作的每一个环节，全力打造有温度、有担当的交通服务窗口。(东胜西收费所 秦海洲)