12月25日，内蒙古北疆交通建设开发有限公司党委书记、董事长康宁，党委委员、副总经理刘利军一行深入卓资山服务区调研指导服务区经营业态提质升级工作。

调研组一行实地察看服务区运营现状，详细了解服务区基本情况、经营管理模式及服务区品质提升等相关情况。重点围绕服务区管理模式、服务质量与特色服务等方面与服务区管理团队进行了深入交流。并对服务区做好运营管理、品质提升等工作提出指导意见，为服务区下一步发展把脉定向、擘画蓝图。

针对服务区经营业态提质升级重点任务，调研组提出三点要求。一是筑牢“品质、服务、安全”三大发展根基。全面启动“品质跃升”专项行动，统一形象标识、服务标准与业务流程，推动服务区外在形象与内在体验双向提升。持续优化营商环境，严守安全发展底线，通过精细化、网格化管理全域覆盖，扎实筑牢人员、车辆、食品及整体运营安全防线。二是深化“一区一特色”建设，激活地域资源价值。立足地方特色禀赋，将地域文化元素深度融入服务区建设运营全流程，打造可带走的“卓资名片”。系统引入地方特色美食体验项目，让服务区成为展示地域文化的“舌尖驿站”，切实将特色优势转化为核心吸引力与实实在在的经济效益。同步优化经营业态与运营模式，实现降本增效与品质提升双赢。精准规划服务区业态布局，科学优化业态组合，提升服务区整体运营效能。三是创新管理机制，激发全员内生动力。打破僵化管理模式，全面推行市场化、责任化管理，以正向激励推动顾客满意度稳步提升，让“安全、温馨、规范”成为服务区的鲜明标识，真正实现“干好干坏不一样”，全面调动全员干事创业的积极性与创造力。

此次调研为卓资山服务区清晰指明了发展路径、注入了强劲发展动能。服务区管理团队表示，将迅速贯彻落实调研要求，制定切实可行的落地实施方案，全力推动各项任务落地见效，为公司高质量发展贡献力量。