12月12日，内蒙古北疆交通建设开发有限公司党委副书记、总经理李艳芳一行深入颂美商业管理服务有限责任公司、北疆服务管理有限公司开展调研座谈，详细听取了两家公司自2023年重组整合以来的汇报，结合两家公司面临的行业挑战与传统商业模式转型困境，提出以下要求：

一要以融合协同提升综合竞争力。加快两家公司的整合步伐，重点在资源配置结构重新调整方面下功夫，细分业态，深挖物业、餐饮、人力资源和商业服务各业态的协同价值，完善市场敏捷响应机制，从需求端发力，构建好种植+餐饮+城市物流+城市服务和物业+人力资源服务两条产业链，借鉴百胜中国“双子星”模式等行业先进经验，先期依托区域发展中心把业务覆盖区内，在做优做强的前提下逐步外延做大，提升综合竞争力。

二要以协同赋能激发经营活力。践行交通集团重实干、创实绩、出实效的选人用人鲜明导向，聚焦专业化、高素质两个方向，培养自有商业服务管理团队，夯实持续发展根基。针对用工成本居高不下的痛点，通过使用更加灵活的用工机制、智能机器人替代、一岗多能一人多能等综合措施推动人力成本下降，同步以项目制代替大锅饭，以超额收益分红代替固定绩效奖励，进一步激发经营活力。

三要以科学的决策能力锻造市场化竞争硬实力。要加强对改革发展中成效与改进方向的总结评估，明晰、细化、优化不同业务及其内部各环节的价值效能，科学、动态加强主责主业管理和调整，前瞻把握行业演进规律，立足比较优势，在有发展前景和发展价值的业务上投入资源，坚持战略投资、价值投资、耐心投资，多措并举为交通集团商业服务业未来发展奠定坚实的基础。

四要以发展新模式培育增长新动能。要洞察政策和行业发展趋势，在纵深推进生活性服务业与生产性服务业融合发展中找机遇，深入调研，精准分析，前瞻性预判新型消费模式下的供需变化趋势，靶向施策，培育产业发展新优势。瞄准老龄化人群，以餐饮上门服务为切入点，延伸各类需求上门服务。瞄准便捷化、健康化需求，融合餐饮与康养等业态场景，开辟服务新赛道。打好组合拳，着力提供生活类和生产类融合服务，拓展面向市场的服务供应链管理，加快构建“服务+管理+供应链”的复合型业务体系。

五要以技术融合赋能服务升级。紧扣服务业数字化发展趋势，积极对接行业智能化发展目标。加快推进AI+餐饮场景应用，在团餐、快餐等板块提升全链条智能化渗透率，在正餐领域提高关键环节智能化应用率。通过建设智能化中央厨房、推广智慧点餐与后厨管理系统，提升运营效率与服务品质，以数字化手段拓展增长空间。

李艳芳强调，大家要凝心聚力谋发展，要有充足的信心在各自的行业领域内勇争一流，各子公司都要与北疆交建公司主动服务交通集团产业发展总目标，要在集团的整体发展定位中发挥好自身的功能，推动交通集团打造一流的大型综合性、国际化交通企业做出积极贡献。