为进一步提升收费所服务水平，打造优质高效交通服务窗口，近期，集宁南收费所积极开展文明服务、岗位练兵及业务培训活动，全面提升职工综合素质与业务能力，以实际行动展现新时代交通人的风采。

文明服务活动期间，收费所组织职工深入学习文明服务规范，从微笑服务、文明用语到肢体礼仪，进行全方位的培训与强化。职工们通过模拟场景演练，互相指出问题、分享经验，力求每个微笑都真诚自然，每句问候都温暖人心，每个手势都标准规范。

业务培训是推动收费所工作高质量发展的重要支撑。本次培训围绕最新的收费政策、收费系统操作技巧、数据分析与应用等内容进行深入学习。

岗位练兵活动聚焦职工实际操作能力的提升，涵盖收费业务操作、应急事件处理等多个关键领域。收费员们在模拟的收费场景中，进行收费发卡速度、准确率的比拼，力求在最短时间内完成精准操作。同时，针对可能出现的突发事件，如车辆故障、司乘纠纷等，开展实战化演练。

通过文明服务、岗位练兵和业务培训的开展，集宁南收费所全体职工精神面貌焕然一新，服务意识显著增强，业务能力大幅提升。今后，集宁南收费所将继续深化这些活动，不断探索创新服务方式，以更加优质的服务、更加精湛的业务，为过往司乘人员提供更加舒适、便捷的出行体验，树立交通集团良好形象。