为进一步提升所站服务质量，了解广大司乘人员对收费所服务的满意度和需求，提升司乘人员的出行体验和便捷，兴和收费所开展了满意度问卷调查活动。

本次调查活动通过发放调查问卷和现场交流，志愿者们穿着整齐，面带微笑，随机向过往货车、小型客车司机发放问卷调查表，邀请司乘对所站微笑服务、文明用语、仪容仪表、便民服务、服务水平、站口畅通等内容进行评价，广泛征求宝贵意见和建议。同时还向司乘推广“蒙e行”会员积分制，手把手地指导，从扫码注册、查询积分、预约使用等，让司乘更直观地了解货运车辆如何获取积分，兑换积分，更好地利用“蒙e行”，将会员行驶里程积分累积，转化为货运司机出行的消费动能，让他们既能享受优质服务，又能得到真正的实惠。

通过本次问卷调查显示，司乘人员对收费所各项服务满意度极高，兴和收费所将再接再厉，继续提升服务质量，优化服务细节，完善便民服务，让兴和收费所成为司乘出行路上的温暖港湾。