为进一步提升收费运营服务质量，打造优质高效的窗口服务形象，7月4日，化德东收费所组织召开收费运营服务水平提升工作部署会，开展文明服务专项培训和票厅环境卫生整治行动，全力营造畅安舒美的通行环境。

部署会上，化德东收费所负责人传达了上级关于开展提升收费运营服务水平的相关文件精神，结合收费所实际，从收费管理、文明服务、安全保畅、环境卫生等方面对工作进行了详细部署。会议要求全体职工要充分认识提升服务水平的重要性和紧迫性，以高度的责任感和使命感投入到工作中，明确目标任务，细化工作措施，确保各项工作落实到位。  

会后，随即开展文明服务专项培训。培训主要涵盖文明用语规范、微笑服务标准、肢体语言表达、突发事件处理等多个方面。培训过程中，通过理论讲解、现场示范、情景模拟等多种形式，让职工深刻理解文明服务的内涵和重要性，进一步强化了收费人员业务能力和应急处置水平。随后，开展票厅环境卫生大扫除活动。大家分工明确，有的擦拭收费窗口玻璃、栏杆，有的清扫地面垃圾，有的清理票厅内的设备设施。重点对卫生死角、积尘区域进行彻底清洁，确保票厅内外干净整洁、窗明几净。经过大家的共同努力，票厅面貌焕然一新，为过往司乘人员营造了畅安舒美的通行环境。