为进一步优化收费运营管理,提升服务品质,7月7日,集宁南收费所召开提升收费运营服务水平工作部署会。
会议传达了《内蒙古交通集团有限公司乌兰察布分公司关于开展提升收费运营服务水平工作的通知》,随后,所站负责人分析了当前收费运营工作中存在的问题,并针对存在的问题,从多个方面进行了详细的工作部署。
在业务培训方面,制定了全面的培训计划,将定期组织收费人员开展业务知识培训、文明服务培训,树立良好的窗口形象。在服务质量监督方面,建立了严格的监督考核机制。通过监控系统实时抽查、现场抽查等方式,对收费人员的服务情况进行监督检查。
此次工作部署会的召开,为集宁南收费所提升收费运营服务水平明确了方向,提供了有力的保障。集宁南收费所将以此次会议为契机,认真落实各项工作要求,不断改进工作方法,努力提高服务质量,为过往司乘人员提供更加优质、高效、便捷的服务。