一面跨越千里的锦旗,承载着司乘的深切感激。7月16日,前好力保收费所收到一份特殊的快递,拆开后是一面印有“仁者渡厄 恩重如山”的锦旗,这既是对暴雨中紧急救援的由衷肯定,也是收费所日常践行暖心服务的生动见证。
时间回溯到7月1日,一场突发暴雨让辖区路段积水猛涨,一名骑摩托车的司机车辆被湍急水流瞬间冲走,惊慌失措的他第一时间跑到收费所求助。工作人员见状一边轻声安抚他的情绪,协助联系警方;一边递上干毛巾、热水,安排休息场所。辖区民警赶到后,与工作人员默契配合,民警沿水域拉网搜寻,工作人员则全程陪伴在司机身边,耐心疏导情绪,还特意准备了热餐与饮用水以周到服务化解司机困境。次日上午,被冲走的摩托车终于被成功找回。
一面锦旗,一份信任;一次救援,一份担当。前好力保收费所将以这份肯定为动力,始终秉持“急群众之所急、解群众之所难”的服务理念,在平凡的岗位上继续书写更多守护司乘、温暖人心的故事,用实际行动为过往群众的出行保驾护航。