内蒙古交通集团锡林郭勒分公司党委始终坚持以集团党委“北疆交通万里红”党建品牌为总引领，以“五大工程”创建举措在一线落地为主抓手，创新打造了“驿路蒙古马先锋”党建品牌。在分公司党委“驿路蒙古马先锋”党建品牌引领下，分公司所属各党支部深入实践，创建了一批特色鲜明、实效突出、可复制、可推广的支部工作法，让党支部的战斗堡垒作用在收费运营、服务保障、安全生产等各条战线上生动彰显。

为促进相互学习、共同提高，分公司特开设“一支部一特色”专题专栏，集中展播各党支部的特色做法与典型经验。通过交流互鉴，进一步激发基层党建活力，推动党建工作与主责主业深度融合，为分公司高质量发展注入强劲的红色动力。

毛登收费所党支部

一、支部特色

毛登收费所党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，紧紧围绕分公司党委“驿路蒙古马先锋”党建品牌创建要求，精心打造“党建+暖心畅行”支部特色，以高质量党建推动收费所各项工作全面提升。

“党建+暖心畅行”构建了清晰的工作框架：以“党建引领，服务为民”为根本遵循，确保各项工作始终沿着正确方向推进；以“暖心服务，传递关怀”为重要抓手，实现内外兼修，既关爱员工，又服务司乘；以“畅通出行，保障安全”为基础目标，履行收费所的主要职责和使命。这三个维度相互支撑、有机统一，形成了具有特色的工作体系。

二、特色举措

（一）筑牢思想根基，弘扬蒙古马精神

党支部将蒙古马精神的学习践行作为特色创建的重要内容，通过专题党课、主题党日等形式，深入阐释“吃苦耐劳、一往无前、不达目的绝不罢休”的坚韧品格，引导党员在急难险重任务中锤炼意志。通过设立党员先锋岗、党员示范责任区、便民服务亭，组建党员志愿者服务队、青年突击队，让党旗在一线高高飘扬。

（二）打造服务特色，提升服务效能

“暖心畅行”的服务理念在收费所落地生根。“暖心服务”方面，通过开展微笑服务专项行动，党员带头践行文明服务规范，持续优化服务品质，及时为困难司乘提供援助。在“畅通出行”方面，科学研判车流规律，完善应急预案，确保收费广场辖区畅通有序。在“志愿服务”方面，主动延伸服务范围，深入社区开展政策专项宣传、帮扶弱势群体，展现社会责任。

（三）创新工作机制，推动党建业务融合

党支部着力破解党建业务“两张皮”难题。建立同部署、同落实的工作机制，定期召开党建业务融合分析会；选树业务精湛、服务优质的党员典型，发挥示范引领作用；开展党建共建，与周边单位形成工作合力。特别是创新实施分公司“党建+一带一提”工作体系以来，党员从思想、业务、方法等多方面进行精准帮扶，促进了职工队伍素质整体提升。

（四）培育家文化，增强队伍凝聚力

党支部创新推行“党建家”文化，通过“职工解压驿站”和“四沟通五关怀”工作模式，营造温馨和谐的工作氛围。开展家庭式团建活动，增强团队凝聚力，让党支部真正成为党员的“第二个家”。其人性化管理模式有效激发了干部职工的内生动力，为特色创建提供了坚实保障，充分体现了“爱企如家、以企为家”的企业价值观。

三、特色成效

自“党建+暖心畅行”支部特色创建以来，收费所各项工作取得显著成效，呈现出蓬勃发展的良好态势。

（一）组织建设焕发新活力。党支部战斗堡垒作用更加坚固，党员先锋模范作用更加突出。2024年度获集团委员会“先进基层党组织”称号；今年，有1名党员和1名党务工作者获得上级分公司表彰，分别荣获“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”称号。同时，通过团员推优，今年所站1名团员推荐成为预备党员，充分证明了特色创建的成效。

（二）服务品质实现新提升。“北疆八千里亮丽雷锋线”便民服务亭成为服务群众的重要阵地，累计为司机解决实际困难20余件，司乘人员满意度持续提高，内蒙古交通集团的社会形象显著提升。通过主动开展志愿服务活动10余次，帮扶孤寡老人和残疾人等弱势群体2次，帮助困难车主解决困难30余件，以实际行动传递社会温暖，彰显国企担当。

（三）队伍建设取得新成效。“党建+一带一提”工作方式在所内落地实施效果显著，通过4对党员、同事结对帮带，后进职工的工作态度和业务能力从76%提升至到95%，取得显著成效，团队整体素质从77%提升至到98%。内部管理更加规范，协作配合更加顺畅，形成了比学赶超、争创一流的良好氛围。

（四）业务运行再上新台阶。在党建引领下，保通保畅工作实现精准调度与高效协同，全年累计完成重要节假日保通保畅任务10余次，应急处置响应平均时间缩短25%，确保收费所全年安全畅通零责任事故。各项业务指标稳步提升，车道平均通行效率提高15%，特情处理及时率达99%，客户满意度持续保持在98%以上。有效实现党建强基与业务增效的双促进、双提升。