近日，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司桑根达来服务区接收一面锦旗，锦旗上书“倾力热心相助，心意暖绵长”。该锦旗由一名七旬老年旅客专程邮寄，以表达对服务区工作人员履职尽责、暖心为民的优质服务的感激之情。

事发当日，该名老年旅客在服务区休整期间，不慎遗失装有大量现金、身份证件及多张银行卡等重要物品的手包，随即向服务区工作人员求助。接到求助后，工作人员第一时间安抚旅客情绪，细致梳理核实行进活动轨迹，迅速组织全体在岗职工对餐厅、休息区、卫生间及服务区周边区域开展拉网式排查搜寻，最终成功帮旅客找回遗失钱包。经旅客现场核对，包内所有财物完好无损、无一缺失。此次处置及时保障了旅客财产安全，妥善解决了旅客的燃眉之急。

此次获赠锦旗，既是司乘人员对服务区服务工作的认可，更印证了服务区为民服务的工作温度。下一步，桑根达来服务区将始终坚守“人民交通为人民”的企业宗旨，立足高速公路服务窗口职能，聚焦广大司乘人员急难愁盼问题，持续优化服务供给、提升服务质效，全力打造安全舒心、温情暖心的高速公路服务阵地，进一步树立国有企业的良好社会形象。