近日，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司前房子服务区收到了一份“沉甸甸”的谢意——司乘李先生专程驱车返回近1000公里，将一面绣有“热心助人 情暖旅途”的锦旗亲手送到工作人员手中。

事发当日，李先生驾车携孕妻途经前房子服务区时车辆突然爆胎，被迫停靠在服务区入口处。面对险情，加之孕妇身体不适、情绪紧张，李先生一时无措。关键时刻，服务区巡检人员迅速发现异常并主动提供帮助，将孕妇安置至“司机之家”休息，协助其更换备胎，全程安抚陪伴，直至两人安全驶离。

作为内蒙古交通集团的基层窗口单位，前房子服务区始终践行“人民交通为人民”的企业宗旨，在做好基础服务保障的同时不断提升“软服务”意识，力求让每一位过往司乘感受到“路上有家”的温馨。