近日，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司德力格尔收费所职工主动帮助故障车辆更换备胎，以高效行动和暖心服务赢得群众好评。

事发当日，一辆小型SUV驶入收费广场时突发爆胎，车辆滞留在密集车流中，车主一时手足无措。工作人员发现异常后迅速上前，规范布设安全警示区，有序疏导后方来车，第一时间消除次生事故隐患。正值酷暑，收费员顶着烈日分工协作，取备胎、顶千斤、卸旧胎、换新胎、紧螺丝，整套动作干净利落。短短十余分钟便完成更换，车辆顺利驶离。临行前，车主连声道谢，称赞收费员“不仅是通行服务的守护者，更是旅途中的暖心人”。

职工们通过一次次微小善举，汇聚成温暖旅途的磅礴大爱。下一步，德力格尔收费所将持续提升应急服务能力，用心用情解决司乘人员的急难愁盼问题，确保每一次出行都充满安心与温情。