为进一步规范收费操作流程、提升窗口服务品质、强化特情处置能力，近日，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司星耀收费所组织开展业务技能专题培训。

本次培训采用“政策讲解+案例剖析+要点强化”的形式，重点围绕收费政策解读、车型精准判别、ETC特情处置、绿通车辆规范查验、入口治超、稽核堵漏等内容，由业务骨干结合日常工作典型案例，对操作规范、风险防控、处置流程以及日常工作难点、易错点进行深入讲解，帮助参训人员进一步巩固业务知识、细化操作流程。

下一步，星耀收费所将常态化开展业务练兵与技能培训，持续优化服务标准、严守操作规范、提升通行效率，以专业过硬的业务能力、细致暖心的文明服务，全力推动收费运营工作提质增效，为分公司高质量发展注入强劲动力。