9月20日晚，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司炮台营服务区上演一场与时间赛跑的应急处置。一辆装载10辆新能源车辆的板车在高速公路行驶途中突发自燃并伴随局部爆炸后紧急驶入服务区求助，服务区在岗人员迅速响应，联合消防、高速交警、路政、养护等多方力量科学处置，未造成人员伤亡，最大限度降低财产损失。
快速响应：接报即动，启动应急预案
当晚20时31分，服务区接报后立即启动应急响应，同步对接119、高速交警、路政、养护等部门，精准报告事发位置、载物情况和火势态势，并第一时间上报锡林郭勒分公司，为多部门协同处置提供了及时准确的信息支撑。
黄金3分钟：先期处置，筑牢第一道防线
接报后，在岗人员迅速携带消防器材赶赴现场，3分钟内抵达并利用场区消防设备尝试局部灭火，第一时间将司机转移至安全区域。同步疏散场区过夜车辆和司乘人员，封锁服务区入口，划定警戒区，防止次生事故。争分夺秒的“黄金3分钟”，有效延缓了火势蔓延，为消防专业救援赢得了宝贵时间。
联动攻坚：多方协同，科学扑救
火势增大、浓烟蔓延后，服务区负责人果断叫停先期处置，组织全员撤至安全警戒区。随后配合高速交警、路政、养护等单位快速打通高速公路中间隔离带，保障消防车辆快速进场。消防救援车辆抵达后接管救援。期间，服务区工作人员协助做好现场秩序维护、警戒管控和后勤保障。经过约1小时紧张处置，21时30分，明火被彻底扑灭，现场随即开展隐患排查，严防复燃。22时49分，各协同救援单位陆续撤离，服务区继续封锁隔离、值守巡查。
暖心善后：妥善安置，服务到位
险情解除后，服务区工作人员将货运司机安排在“司机之家”留宿，安抚司机情绪，并提供开水、泡面、牛奶、火腿肠等物资，让司乘人员妥善休整。
此次处置，全面检验了炮台营服务区应急响应、专业处置和路警企联动的高效应急能力，也验证了“四步法”在实战中的有效性和可操作性。下一步，服务区将认真总结实战经验，补齐短板弱项，优化处置流程，压实安全生产责任，持续提升安全保畅和服务保障水平，为广大司乘人员营造更加安全、畅通、温馨的出行环境。
