近日，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司乌日图收费所收到12345政务服务便民热线转办表扬工单，对收费所工作人员深夜及时援手、细心周到的暖心服务给予高度肯定。
8月1日23时许，家住正蓝旗司乘驾车途经乌日图收费所时，车辆燃油耗尽无法前行。该路段地处牧区，夜间人员稀少，物资补给条件有限，车主一时陷入困境，焦急万分。当班工作人员发现险情后，第一时间赶赴现场，耐心安抚司乘情绪，并协助采购加注燃油，妥善处置车辆突发状况，快速化解出行难题，帮助司乘顺利踏上返程。
一直以来，乌日图收费所以石榴籽志愿服务队为载体，立足高速窗口服务阵地，将志愿服务贯穿工作全过程。从极端天气为滞留司乘配送热水简餐，到常态化为过往司乘提供路况咨询、应急工具补给，从主动帮扶属地牧民解决出行难题，再到深度参与地方公益帮扶、民族团结共建各项工作。下一步，乌日图收费所将坚守为民服务工作导向，聚焦司乘出行急难愁盼，持续健全应急处置机制，优化完善便民服务举措，以实际行动践行“人民交通为人民”的企业宗旨。
